¿El chat web puede reservar citas como los agentes telefónicos?

Sí. Los chatbots consultan disponibilidad del calendario conectado, respetan reglas de tipo de cita y reservan mientras el visitante sigue en tu sitio.

¿Mi equipo puede tomar un chat a mitad de conversación?

Sí. Usa la bandeja en tiempo real para tomar control, responder como humano y devolver a la IA cuando termines.

¿Chat y teléfono comparten el mismo registro de cliente?

Sí. Llamadas, chats, SMS y notas llegan a una línea de tiempo por contacto. Copilot busca en todo.

Chatbots web | Funciones DialWise AI CRM

Funciones

Chat web que captura leads, responde desde tu base de conocimiento y reserva citas reales

Resumen

Convierte tu sitio web de un folleto en una recepción activa que responde preguntas, califica visitantes, reserva citas y escribe el contexto completo en el CRM.

Alguien llega a tu sitio a medianoche con una pregunta sobre precios. Un formulario genérico es un agujero negro. Los chatbots web de DialWise responden desde tu base de conocimiento, capturan nombre y teléfono y depositan la conversación en tu CRM con contexto completo.

Despiertas con un lead caliente, no con un envío de formulario vacío. Agentes humanos pueden tomar el chat a mitad de conversación y devolverlo a la IA cuando terminen, con el resumen preservado para la siguiente respuesta.

El mismo sistema de chat alimenta widgets embebidos, páginas públicas de chat, bandeja en vivo, creación de leads, respuestas de base de conocimiento, reserva de citas e indexación de sesiones cerradas para CRM Copilot.

Capacidades

Qué hace Chatbots web por tu negocio

Widgets de chat embebibles

Coloca un widget de chat con tu marca en minutos, con vista previa en vivo, acceso público verificado por origen, controles de saludo, temas predefinidos y páginas públicas de chat para captura de leads.

Respuestas de base de conocimiento

Entrena chatbots con los mismos documentos, URLs, FAQs e información de servicio aprobados que tus agentes telefónicos. Respuestas consistentes en teléfono y web.

Captura de leads y sincronización CRM

Cada chat crea o actualiza un lead con la conversación completa, campos capturados, resumen de sesión y contexto de seguimiento en la línea de tiempo. Sin copiar y pegar manual.

Transferencia a chat en vivo

Bandeja en tiempo real con toma humana cuando un prospecto necesita una persona. Devuelve a la IA cuando la conversación vuelve a ser rutinaria, preservando notas y resumen del humano.

Reserva de citas desde el chat

Consulta disponibilidad del calendario conectado y reserva directamente en el hilo del chat. Los chatbots usan los mismos tipos de cita y reglas de disponibilidad que tus agentes telefónicos.

Variables de prompt y configuración con marca

Usa variables de prompt, controles de apariencia del widget, reglas de saludo y páginas compartidas con marca para que cada chatbot coincida con el sitio, servicio y audiencia que maneja.

Cobertura fuera de horario e indexación

Captura leads mientras estás en un trabajo, consulta o dormido. Las sesiones de chat cerradas pueden alimentar CRM Copilot para que futuras preguntas incluyan el historial completo de conversación web.

Por qué DialWise

Más que una capa de memoria

Los asistentes de CRM resumen lo que los representantes ya registraron. Los chatbots de DialWise hablan con visitantes antes de que alguien de tu equipo despierte y convierten esas conversaciones en citas reservadas y registros CRM automáticamente.