Registro de cambios

Añadido

• DialWise entró en beta pública como una sola superficie de producto para leads, llamadas, empleados telefónicos IA, chatbots web, campañas salientes, automatizaciones de flujos, bases de conocimiento, facturación, programación e inteligencia CRM.
• Soporte de app web progresiva permite instalar DialWise en teléfonos y escritorios compatibles.
• Novedades en la app, Centro de ayuda con búsqueda, páginas de versión, skeletons de carga, input de teléfono compartido, panel multilingüe y copy renovado para negocios de servicios mejoraron la experiencia del producto.
• Los empleados telefónicos IA ganaron publicación borrador/live, llamadas de prueba, adjunto de base de conocimiento, llamadas a herramientas, asignación de números, ID de llamada saliente dinámico, grabaciones, transcripciones, extracción post-llamada y uso basado en créditos.
• Las campañas salientes añadieron pools de leads por snapshot y dinámicos, configuración multicanal, programación de reintentos, controles de ventana de llamada, marcación según estado y actualizaciones de estado del lead post-llamada.
• El chat web añadió widgets embebibles, páginas públicas de chat, toma de bandeja en vivo, devolución a IA, herramientas de reserva del chatbot, variables de prompt, respuestas de base de conocimiento y sincronización de línea de tiempo CRM.
• CRM Copilot añadió sesiones persistentes, respuestas en lenguaje natural citadas, markdown en streaming, comandos slash, selección de modelo, modo comparación lado a lado, contexto de cuenta, indexación de transcripciones y consentimiento antes de acciones IA cobradas.
• La gestión de leads ganó perfil centrado en actividad, edición inline, líneas de tiempo unificadas, vinculación llamada-lead, campos personalizados, enriquecimiento, tareas CRM automatizadas y acceso API CRM público con alcance.
• Las Automatizaciones de flujos se convirtieron en producto de primera clase con canvas visual, biblioteca de disparadores, lógica de router, nodos nativos SMS y email, webhooks firmados, conectores de automatización externos, manejo de errores, historial de ejecución y revisión de ejecuciones pausadas.
• La mensajería se expandió con rutas de proveedor en vivo, historial de mensajes, manejo de mensajes entrantes, plantillas, configuración SMS de campaña, hilos SMS en página de lead y SMS en llamada independiente del proveedor.
• La facturación pasó a un ledger de créditos con pools de grant, suscripción y comprados; checkout, portal de cliente, packs de créditos, niveles de plan, alertas de saldo bajo y grants de admin ahora se muestran con claridad.
• La configuración de integraciones ahora centraliza envío de email, claves de proveedor IA, conectores de automatización, secretos de webhook, toggles de sincronización de calendario y configuración de enriquecimiento.
• Analytics añadió reportes de registro de llamadas, reportes guardados, snapshots por período, estadísticas de campaña y controles de sincronización manual.

Cambiado

• Las Automatizaciones de flujos se movieron desde configuración de cuenta a un producto dedicado en la barra lateral.
• El Centro de ayuda se rediseñó para sentirse nativo a DialWise y permanecer buscable desde el shell del producto.
• El modo comparación de CRM Copilot, comportamiento de streaming, renderizado markdown y respuestas con contexto de cuenta se pulieron.
• Las reglas de conexión del canvas de flujos ahora previenen fan-out inválido y ciclos.
• La configuración de idioma se simplificó y los logs sensibles se redactaron.

Corregido

• Corregida persistencia de sesión tras callback de login social.
• Corregidas regresiones de input de teléfono que borraban teclas, selectores de país o códigos de marcación visibles.
• Corregida población vacía de leads tras sincronización de voz y asegurado que el análisis post-llamada escribe en los campos de contacto correctos.
• Corregido retraso de primera llamada en campaña saliente, límites de concurrencia y estados de marcación atascados.
• Corregido un problema de ruta de reserva que impedía algunos flujos de reserva pública.
• Corregida superposición del launcher del widget de chat cuando el panel estaba abierto.
• Corregidos filtrado de bandeja de chat y comportamiento de vista previa sin estado.
• Corregidos bugs de conexión del canvas de flujos y carga de opciones del inspector.
• Resueltos problemas de verificación de tipos y alineados tipos de cliente generados.
• Corregida hidratación del Centro de ayuda sin actualización mayor del framework.

Seguridad

• Añadida verificación de firma a webhooks de voz y herramientas en producción.
• Eliminada exposición pública de claves de proveedor y rotadas credenciales comprometidas.
• Añadida validación de origen para claves públicas de widget.
• Endurecida programación pública con tokens de reserva firmados y límites de tasa.
• Añadidos encabezados de webhook saliente firmados para automatizaciones y despacho de herramientas.

Eliminado

• Eliminada la integración de voz heredada y sus variantes antiguas del panel tras el cutover de voz.
• Eliminadas las tarjetas de suscripción a eventos de Configuración reemplazadas por Automatizaciones de flujos.
• Eliminado el playground experimental de industria de la creación de empleados IA.
• Eliminado el editor de plantillas de Integraciones en favor de configuración de dominio y envío.
• Eliminado el clasificador post-llamada duplicado tras mover la extracción al flujo principal de análisis de llamadas.

Obsoleto

• Obsoleto el alias antiguo de herramienta SMS para agentes sincronizados existentes; los nuevos agentes deben usar la herramienta SMS unificada.

Notas de actualización

• Los agentes de voz creados bajo la ruta de voz heredada deben recrearse o republicarse en el nuevo constructor.
• Reconecta números de teléfono del negocio en Telefonía tras el cutover de voz.
• Revisa automatizaciones existentes y mueve la lógica clave de seguimiento al hub de Automatizaciones de flujos.
• Rota cualquier clave que pudo haberse expuesto antes del release de endurecimiento de seguridad.
• Revisa Facturación para confirmar pools de créditos grant, suscripción y comprados tras la migración.

Añadido

• Centro de ayuda en la app con guías de configuración para leads, facturación, teléfono y campañas.
• Plantillas SMS y de seguimiento reutilizables bajo Configuración.

Añadido

• Empleados telefónicos IA con nombre, voz, guión y asignación entrante o saliente.
• Gestión de números de teléfono del negocio para conectar y asignar números a empleados IA.
• Notificaciones SMS tras llamadas importantes, con horas silenciosas y número remitente configurable.
• Panel de analítica para volumen de llamadas, resultados, tendencias de horas pico y exportación CSV.
• Grabaciones de llamadas y transcripciones buscables en páginas de detalle de llamada.

Cambiado

• Las tarjetas del panel principal ahora muestran estadísticas de uso y tendencias de tasa de conversión.